to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Biletinde Kesilen 375 TL Kesintisinin Açıklanması Ve Tam İadesi
Bubilet üzerinden aldığımız 10 Ekim tarihli Mustafa Sandal konseri, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konser iptal edilmesine rağmen, tarafıma yapılan iade işleminde 375 TL kesinti yapıldığını banka hareketlerimden ve iade bildiriminden net şekilde görüyorum.
Etkinlik firması veya Bubilet bu kesintiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapmadı. Bubilet’in doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için konuyu kendileriyle görüşemedim. Konserin iptal edilmesi benim dışımda gelişen bir durumken, benden 375 TL kesinti yapılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
İptal edilen konser biletine ait ödemenin, kesilen 375 TL de dahil olmak üzere tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu kesintinin neye dayanarak yapıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, satın almış olduğunuz biletin İade Garantili Bilet kapsamında olduğu ve satın alma işlemi sırasında bu hizmet için ek bir ücret ödendiği görülmektedir. İade Garantili Bilet hizmetine ilişkin koşullar, satın alma aşamasında onaylanan kullanım şartlarında ayrıntılı olarak belirtilmektedir. Bu kapsamda, etkinlik ertelenmiş olsa dahi, İade Garantisi hizmet bedeli iade kapsamına dahil değildir. Tarafınıza yapılan iade işlemi, şartlara uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle, kesinti olarak belirtilen İade Garantisi hizmet bedelinin iadesi maalesef mümkün bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
