Bubilet İade Talebime Yanıt Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

15 Ağustos 2026 tarihinde Bubilet üzerinden, 10 Ekim 2026 saat 21:00'de Bursa Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu'nda gerçekleşecek G***** T****** konseri için 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 2.556 TL ödeme yaptım. İşleme ait bilet kodları 12481589/25995721 ve 12481589/25995722’dir.

Ortaya çıkan zorunlu sebepler nedeniyle konsere katılamayacağım kesinleştiği için etkinlik tarihine 1 aydan fazla bir süre varken biletlerimin iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak Bubilet sistemi üzerinden oluşturduğum destek talebine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, başvurum tamamen yanıtsız bırakılmıştır. Doğrudan telefonla ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek kanalı da sunulmadığı için süreç boyunca herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmamıştır.

Etkinliğe henüz uzun bir süre varken ve biletlerin yeniden satış imkanı tamamen açıkken, iletilen talebe yanıt dahi verilmeyerek tüketicinin bu şekilde cevapsız ve muhatapsız bırakılmasını kabul edilemez buluyorum. 10 Ekim 2026 tarihli Bursa Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu G***** T****** konseri için ödediğim 2.556 TL bilet bedelinin tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.