Bubilet Bilet İptali Talebim Reddedildi, İade İstiyorum

Bubiletten 31 Ekim’de İstanbul Harbiye Açıkhava’da saat 21:00’de gerçekleşecek Hakan Altun konseri için, Bubilet’in web sitesi üzerinden kredi kartıyla bilet satın aldım. Etkinliğe henüz 15 gün olmasına rağmen, biletimin iptalini talep ettiğimde, tarafıma bilet iptali yapılmadığı, sistemlerinde iptal seçeneğinin olmadığı şeklinde gerekçe sunuldu ve talebim reddedildi.

Tüketici olarak alınan her ürün ve hizmette 15 gün içinde iptal/iade hakkım olduğunu, konsere 1 saat kala değil, etkinliğe uzun süre varken bu talebi ilettiğimi, bu nedenle firmayı zora sokan bir durum olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen hem web sitesi üzerinden hem de aldığım e-posta yanıtında iptal/iade talebimin kabul edilmediği belirtiliyor.

13356023 numaralı siparişime ait biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.