to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabıma EFT İle Yatırdığım Para 24 Saat Geçmesine Rağmen Hesabıma Geçmedi
18.12.2025 tarihinde EFT ile BTCTURK hesabıma 120 ton tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
İşlem dekontunda herhangi bir referans numarası görünmüyor, bu nedenle sadece tarih ve tutar bilgisi üzerinden kontrol yapılmasını talep ediyorum. Uygulamada da para girişi görünmediği için mağdur durumdayım ve paramın akıbetini göremiyorum.
BTCTURK’ten, bu para yatırma işlemini acilen inceleyip tutarın derhal hesabıma geçirilmesini veya gerekli ise iptal edilerek paramın iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Merhaba Kerim Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
