İade Edilen Gözlük İçin Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

11 Ekim tarihinde Brillent Mitte markasına ait bir gözlük siparişi verdim ve ürün 14 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gözlük bana büyük geldiği için 15 Ekim’de Aras Kargo ile İstanbul Bayrampaşa’daki Verar Kargo Lojistik Dağıtım adresine (Kartaltepe Mah. Çukurova Cad. Vardar Sok. No:69) iade ettim. Kargo 2 iş günü içinde teslim edildi fakat 11 gün geçmesine rağmen ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 43828, alışverişi Shopier üzerinden gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.060 TL ödedim. WhatsApp ve TikTok üzerinden yazmama rağmen dönüş alamadım, Instagram’dan ise her defasında “bugün ulaşacak” şeklinde oyalandım. Ürünüm yok, param da iade edilmedi ve bu saatten sonra ürünü istemiyorum. Elimde tüm sürece dair görsel ve yazılı kanıtlar mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada paylaşacağım.