Brand City

14 Ekim’den bu yana Brandcity’den gönderilen kargom Florya şubesinde bekletiliyor. Şubeye ulaştığımda, eleman çıkartıldığı ve bu yüzden teslimatların geciktiği söylendi. Ayrıca, gecikmenin ne kadar süreceği konusunda da hiçbir bilgi verilemiyor. Bölge temsilciliğine ulaşmaya çalıştım fakat asla ceva...

Merhaba, 12 Mayıs'ta, 3 iş günü hesaplayarak kızıma yağmur botu sipariş ettim çünkü alıp yurt dışına çıkacağız. Siparişimden haber alamadığım için sitenin iletişim için koydukları numarayı arıyorum ancak hiç kimse açmıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, geri dönüş sadece hazır mesaj olarak kopyalanıyor.

2 hafta önce eşim için satın aldığımız botun, 2. Giyişte dikişleri açıldı. Kontak kurmaya çalışmamıza rağmen otomatik mesaj dışında ne telefonları açıyorlar ne de cevap yazıyorlar. Uzak duralım ürünün arkasında durmayan firmalardan Buraya yazdıktan sonra hızlıca cevap vereceğinize eminim

Hepsiburada brandcity markasından ıgor çocuk yağmur çizmesi aldım. İçi yünlü ürün, 3 giyilmede mahvoldu; içinin yünü yırtıldı ve çocuk her ayakkabıyı çıkardığında içinin yünü dışına çıktı. Yıllarca ıgor markası kullandım, hala taş gibiler. Bu ürün üç giyilmede perte çıktı. Hemen değişim talep ettim...

Hepsiburada aracılığıyla indirimden çocuklarım için 2 adet pembe ve lacivert İgor içi tüylü çizme aldım. Pembe olan içi tüylü olmayan olarak gönderilmiş, lacivert olan da hiç yollanmamış ama faturası içindeydi. Satıcı ile görüştüğümde tedarik edemediklerini söylediler.

Siparişimi N11 üzerinden gerçekleştirdim fakat Ürünün orijinal olduğunu düşünmüyorum. Gelen ürün normal modelden farklı herhangi nir igor ibaresi yer almıyor ne içinde ne dışında ne altında hiçbir yerde. Bu da beni orijinallikten şüphelendirdi. Çünkü normalde ürünlerde topuk kısmında ya da yan da ib...

Online mağazasından 40 numara sandalet aldım, bugün geldi. Denemek için açtığımda 40 numara kutunun içinden 41 numara geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim olmuyor. İade yapabilirsiniz dedi. Tamam dedim, iade talebi oluşturdum ve hemen aynı numarayı sipariş etmek istediğimde ürünün stokta olma...

Hepsiburada'dan kapıda iade kaydı oluşturdum, binanın güvenliği gelen Hepsiburada kargocusuna yanlış koli vermiş. Hatayı 1 saat içinde fark ettiğim ve defalarca telefonla talep yaptığım halde 2 adımlık yerde kolimi iade etmediler ve koli yanlış firmaya gitti. Şimdi de firma telefonları açmıyor, Hep...

Bir kere sipariş verdim kutu 23 numara içinden çıkan 21 numara değişim yok dendi 3 taksit yapmama rağmen ürün iadesi yaptım. Aynı gün yeni sipariş verdim çünkü doğum günü hediyesi olacak bir ürün hemen gelmesi gerekiyor. İkinci siparişin kutusu satin aldığım ürün içinden çıkan farklı bir ürün. Müşte...

İgor, Türkiye'nin yönlendirmesiyle satın aldığım site Brand City'ye asla orijinalliğine inanmıyorum. Profesyonellikleri sıfır; bir aydır kargoya vermiyorlar. Olmayan ürünü satışa sunuyorlar herhalde. İade süreci başlattım ancak telefonlara dönmüyorlar. Para iadesi de yapmıyorlar. Haklarında hukuksal...

Brand City'den sipariş verdim. Müşteri temsilcisi tarafından arandım, stoktaki ürünün hatalı olduğu için iptalini yapacaklarını ve ücretini iade edeceklerini söylediler. Tarafıma %10'luk indirim çeki tanımlayacaklarını belirttiler. Ancak hediye çekini de tanımlamadılar ve hatalı ürünü satışa sunuyor...

Kendi sitesi üzerinden aldığım ürün büyük geldi. Değişim yapılmadığını, yalnızca iade alabileceklerini söylediler. Küçük numarasını almak için iade etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. İki iş günü içinde işlemin tamamlanacağını belirtmelerine rağmen, dün itibarıyla cevap veren firma artık cevap bile...

28 Kasım günü bu siteden ürün sipariş verdim. Ürünü alana kadar WhatsApp üzerinden gayet hızlı cevap verdiler ve ilgilendiler. Ancak ürünü aldıktan sonra, güya kargolandı ama ne kargo takip numarası mevcut ne de iletişim kurulabiliyor. O günden beri doğru düzgün bir cevap alamıyorum. Bir sitenin kar...

Hepsiburada üzerinden indirimden almış olduğum ürünüm başkasına gönderilmiş ve bana da hatalı ürün gelmiştir. Bu durumun düzeltilmesi için görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını ve iade etmem gerektiğini söylediler. Yeniden sipariş vermek istesem iki katı fiyatına çıkmış olduğu için alamadım. Ka...

Brand city den 2022 tarihinde seneye yaz giyinmesi için çocuğuma igor sandalet almıştım, daha bir sezon bile giyinmeden sandalet paramparça oldu. Firmaya durumu ilettiğimde 6 ay olan garanti suresi dolduğu için herhangi bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ne igor marka ayakkabı alin ya da brand cit...

Hepsiburada adlı siteden Brandcity adlı satıcıdan Igor marka ayakkabı satın aldım. İndirimdeydi. Kusurlu ürün göndermişler. Ayakkabının üzerinde kocaman 3 tane leke. Üzerine kimyasal madde dökülmüş muhtemelen. Ya kasten bu şekilde gönderildi. Ya da kontrol edilmedi bilmiyorum kocaman 3 leke! Değişi...