Ertelenen Maç Kuponunda 12 Saatten Fazla Bekleme
Bovbet üzerinden oynadığım kuponda ertelenen bir maç bulunmasına rağmen, üzerinden 12 saatten fazla süre geçmesine karşın kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı ve kazancım hesabıma yansımadı. Ertelenen maçlar konusunda bu kadar uzun süre bekletilmek gerçekten yakışmayan bir durum ve kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kaybeden maçlar çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılırken, ertelenen maçlarda bu kadar gecikme olması adil ve tutarlı bir yaklaşım değil. Bu gecikme sebebiyle hem paramı kullanamıyor hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımla ilgili gerekli kontrollerin sistem üzerinden yapılmasını ve ertelenen maçın bulunduğu kuponumun en kısa sürede kurallara uygun şekilde sonuçlandırılmasını, hak ettiğim tutarın da derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.