to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet’te Süre Kısılması Güvensiz Ve Keyfi
Uzun süredir Bovbet üzerinde sanal oyunlar oynuyorum. Özellikle sanal oyunlarda ciddi bir süre problemi yaşıyorum. Örneğin, 2 dakikalık olarak görünen oyunlar bazen 1 dakikada, bazen de süre bitmesine rağmen 0 saniye kala aniden sonlandırılıyor. Bu durum sık sık tekrar ettiği için oyunların kendi kafalarına göre erken bitirildiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Biz bu oyunlara kendi paramızla yatırım yapıyoruz; saniyelerin bile önemli olduğu bir oyun türünde sürenin bu şekilde tutarsız ve keyfi biçimde kesilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Bu tarz uygulamalar devam ederse bir daha Bovbet’e yatırım yapmayı ve oyun oynamayı kesinlikle düşünmüyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak hesabım üzerinden yapılan işlemlerden bu sanal oyunların ve süre sorunlarının incelenmesini, oyun sürelerinin şeffaf ve adil şekilde işlemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuncay İ., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; sanal oyunlar ve oyun süreleri, uluslararası sertifikalı oyun sağlayıcılarımızdan alınan veriler doğrultusunda, şeffaflık ve adil oyun prensipleri çerçevesinde yürütülmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından oyun sağlayıcı kayıtları ve sistem logları üzerinden detaylı şekilde incelenmiştir. Sanal oyunlarda görünen süreler bilgilendirme amaçlı olup, oyunların sonuçlanma anı tamamen merkezi oyun sağlayıcı sistemleri ve RNG (rastgele sonuçlandırma) altyapısı üzerinden otomatik olarak belirlenmektedir. Görsel süre ile sonuçlandırma anı arasında saniyelik farklılıklar oluşabilmesi teknik olarak mümkün olup, bu durum oyun sonucuna herhangi bir müdahale edildiği anlamına gelmemektedir. Yapılan kontrollerde, ilgili oyunlarda sistemsel bir hata, erken sonuçlandırma veya kullanıcı aleyhine keyfi bir müdahale tespit edilmemiştir. Süreç, uluslararası oyun standartları ve sağlayıcı protokolleri doğrultusunda tüm kullanıcılar için eşit ve otomatik şekilde işlemektedir. Konu incelenmiş olup, Bovbet sistemleri kaynaklı bir teknik problem bulunmamaktadır. Bununla birlikte kullanıcı memnuniyetini ön planda tutmak adına hesabınıza iyi niyet kapsamında ufak bir tanımlama yapılmıştır. Bovbet olarak tüm oyun süreçlerinde adil, güvenilir ve denetlenebilir bir platform sunmaya devam edeceğimizi belirtir; anlayışınız için teşekkür eder, bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Süre kısaltması vardı ama sorun net şekilde çözüldü, teşekkürler Bovbet! ”
