to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Yatırımlarımın Karşılığında Promo Puanı Almadığım İçin Şikayet
Uzun süredir Bovbet üzerinden oyun oynuyor ve sürekli yatırım yapıyorum. Son 3 gündür 1000 TL’nin üzerinde yatırım yapmama rağmen hiçbir şekilde promo puanı alamıyorum. Sitede yıllardır hatırı sayılır miktarlarda para harcamama rağmen bana promo puanı verilmemesi hem haksız hem de müşteriyi değersiz hissettiren bir durum.
Piyasadaki birçok sitede düzenli olarak cashback ve benzeri avantajlar sağlanırken, yıllardır kullandığım Bovbet’te herhangi bir promo puan almamamı anlayamıyorum. Konuyu sordum ancak yalnızca otomatik mesajlarla geçiştirildim, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bovbet’ten, yatırımlarım ve oynama sıklığım dikkate alınarak neden promo puanı alamadığımın açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm promo avantajlarının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selim S., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak global ölçekte, lisanslı ve denetime tabi bir platform olarak hizmet vermekteyiz ve tüm kampanya, promo puan ve avantaj uygulamalarımız sistemsel kriterlere bağlı olarak otomatik şekilde belirlenmektedir. Promo puan tanımlamaları; yatırım tutarı, oyun tercihleri, kampanya uygunluğu, aktif kampanya dönemleri ve hesap bazlı değerlendirme kriterleri doğrultusunda yapılmaktadır. Bu nedenle her yatırım işlemi sonrasında promo puan tanımlaması yapılması garanti edilmemekte olup, dönemsel olarak bazı hesaplar kampanya dışında kalabilmektedir. Bu durum, kullanıcıyı değersiz görme veya haksızlık amacı taşımamakta; tamamen sistemsel ve kampanya koşullarına bağlı olarak ilerlemektedir. Hesabınız tarafımızca kontrol edilmiş olup, son dönemde aktif olan promo puan kampanyalarına uygunluk sağlanmadığı için otomatik bir tanımlama gerçekleşmemiştir. Promo puanlar ve cashback benzeri avantajlar, belirli periyotlarda ve kampanya şartları dahilinde tekrar değerlendirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, ilerleyen dönemlerde hesabınızın uygun kampanyalara dahil olması halinde tarafınıza gerekli bilgilendirmelerin yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, BOVBET Destek Ekibi
Canlı destek puanlarımı ekledi. Teşekkür ederim. Şu an için başka problemim kalmadı.
