Yüksek Yatırım Yaptım, Promo Puanlarım Eksik Ve Yanıt Alamıyorum

Yıllardır Bahisbey sitesinde düzenli olarak yüksek tutarlarda oyun oynayıp para yatırmama rağmen, son 3 gündür 1000 TL’nin üzerinde yatırım yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde promo puanı alamıyorum. Pek çok sitede düzenli olarak cashback ve benzeri avantajlar sunulurken, uzun süredir üyesi olduğum ve ciddi miktarlarda para yatırdığım bu siteden promo puanı alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Durumu sorduğumda ise yalnızca otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum, net ve açıklayıcı bir cevap verilmiyor. Neden promo puanı alamadığım konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm promo puanlarının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, ancak sistem üzerinden gerekli kontrollerin kolaylıkla yapılabileceğini de belirtmek isterim.