to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Kupon İptalinde Haksızlık Ve Maddi Tazmin Talebi
Bovbet üzerinden Fransa 2. Lig maçını da içeren bir kupon yaptım. Maç oynanırken ve kuponum hâlâ devam ederken, kuponum site tarafından iptal edildi. Bu durumun açıkça haksızlık olduğunu düşünüyorum çünkü oynanan kuponların iptal edilemeyeceği belirtilmesine rağmen, kendi hataları sebebiyle oranı yanlış girdikleri anlaşılıyor ve bu gerekçeyle kuponu iptal ediyorlar.
Ben benzer bir hatayı yaptığımda kuponumu iptal etmeye izin vermezlerken, kendi hata ve oran düzenlemeleri söz konusu olduğunda kuponu tek taraflı iptal etmelerini kabul etmiyorum. Bu iptal nedeniyle maddi kayba uğradım ve zararımın Bovbet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği kullanıcı adım ve diğer kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; gerekli görülürse bilgileri doğrudan firma ile kendi kanalları üzerinden paylaşabilirim.
Değerli Üyemiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmış olup konu hassasiyetle incelenmektedir. Bovbet platformunda yer alan oranlar, uluslararası veri sağlayıcılar tarafından anlık olarak güncellenmekte olup nadir durumlarda teknik veya insan kaynaklı hatalı oran girişleri yaşanabilmektedir. Bu tür durumlar, platform genel kural ve şartlarında belirtilen “oranlama hatası” kapsamında değerlendirilmektedir. Hatalı oran ile açıldığı tespit edilen müsabakalar veya bahis seçenekleri, ilgili kurallar doğrultusunda tek taraflı olarak iptal edilebilmekte ve kuponlar bu kapsamda yeniden düzenlenebilmektedir. Bu uygulama yalnızca belirli kullanıcılara yönelik olmayıp, sistem bütünlüğünü ve adil oyun ortamını korumak amacıyla tüm kullanıcılar için aynı kurallar çerçevesinde uygulanmaktadır. Oran hatası tespit edilen bahislerde, ilgili müsabaka veya bahis seçeneği kurallar doğrultusunda iptal edilerek gerekli düzenlemeler yapılmaktadır. Belirtmiş olduğunuz kupona ait detayların incelenebilmesi adına, güvenli destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde ilgili kayıtlar kontrol edilerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bovbet olarak lisanslı ve şeffaf hizmet anlayışıyla, tüm bahis işlemlerinin belirlenen kural ve şartlar çerçevesinde yürütüldüğünü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Problemimle yakından ilgilenildi ve kısa sürede çözüldü. Süreç boyunca bilgilendirme yapılması ayrıca güven verdi, destek ekibine teşekkür ederim.
