to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Büyük Canlı Bahis Kaybı Sonrası Bonus Talebim Reddedildi
Bovbet sitesinde dün gece canlı bahislerde yaklaşık 4.000 TL civarında kaybım oldu. Bu kayıpların ardından canlı desteğe bağlanıp en azından bir miktar Bonus talep ettim; ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde destek olunmadı.
Uzun süredir sitede oynayan ve elindeki son paraya kadar yatıran bir kullanıcı olarak, bu kadar kaybın üzerine en ufak bir jest ya da Bonus bile verilmemesi beni gerçekten üzdü. Sonuçta biz de insanız; burada biraz destek, biraz moral görmek istiyoruz. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir platformun, bu kadar kayıp yaşamış bir kullanıcısına tamamen kayıtsız kalmamasını beklerdim.
Bovbet’in, yaşadığım bu durumla ilgili olarak hesabımı inceleyip en azından bir miktar telafi bonusu ya da uygun göreceği bir jest yapmasını ve müşterilerine daha anlayışlı, destekleyici bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Sayın Kurtuluş S., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak tüm oyuncularımızın işlem geçmişlerini, oyun yoğunluklarını ve promosyon uygunluklarını sistemsel olarak değerlendirmekteyiz. Belirtmiş olduğunuz kayıplar tarafımızca incelendiğinde; ilgili dönem içerisinde çeşitli promosyonlardan faydalandığınız ve mevcut kampanya kriterlerimizin bu işlemler doğrultusunda uygulandığı görülmektedir. Kayıp bonusları ve telafi destekleri kişiye özel olarak belirlenen, belirli dönemsel kriterlere bağlı promosyonlardır. Bu nedenle her talep sonrası otomatik olarak tanımlanması mümkün olmamaktadır. Ancak oyuncu memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Hesabınız periyodik aralıklarla yeniden değerlendirmeye alınacak olup, şartların oluşması halinde tarafınıza uygun bir promosyon tanımlaması yapılacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, keyifli ve bol şanslı oyunlar dileriz.
Müşteri destek ekibi hesabımı inceleyerek Bonus haklarım için dönüş yapacaklarını iletti. Teşekkürler.
