to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Kırşehir Boston Cafe şubesinde waffle siparişi verdim. Siparişim geldiğinde waffle'ın içinden sinek çıktığını fark ettim ve durumu hemen çalışanlara ilettim. İşletme sahibi, kalan waffle'ı alıp sadece kalan parça kadar minik bir waffle getirerek sorunu çözmeye çalıştı. Ayrıca sineğin mutfakta düşmüş olamayacağını söyleyerek hatalarını kabul etmedi.
Daha önce başka bir şubenizde benzer bir sorun yaşadığımda, tarafıma defalarca özür dilenmiş ve aynı siparişim ücretsiz olarak paketlenip verilmişti. O şubenizdeki yaklaşımınızdan memnun kalmıştım. Ancak Kırşehir şubesinde yaşadığım bu olay ve işletmenin tavrı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Boston gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.
Ödememi 0018 numaralı fiş ile, karekod üzerinden kredi kartımla yaptım. Hijyen denetimi yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Kırşehir Boston Cafe şubesinde waffle siparişi verdim. Siparişim masama geldiğinde waffle’ın içinden sinek çıktığını fark ettim ve durumu anında çalışanlara ilettim. Buna rağmen işletme sahibi, kalan waffle’ı alıp sadece kalan parça kadar minik bir waffle getirerek sorunu çözmeye çalıştı ve sineğin mutfakta düşmüş olamayacağını söyleyerek hatalarını kabul etmedi.
Daha önce başka bir şubenizde benzer bir sorun yaşadığımda, tarafıma defalarca özür dilenmiş, aynı siparişim ücretsiz olarak paketlenip verilmiş ve süreç son derece müşteri odaklı yönetilmişti. O şubenizdeki yaklaşımınızdan memnun kalmıştım. Kırşehir şubesinde ise hem hijyen problemi yaşamam hem de işletme sahibinin bu tavrı, Boston gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir yaklaşım olduğu için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ödememi 0018 numaralı fiş ile, karekod üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle Kırşehir Boston Cafe şubesinde gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini, ayrıca işletme sahibi ve çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için önlem uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
01.06.2025 tarihinde Karşıyaka’daki Boston Drink & Dessert şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Önce servis edilen limonatanın tadının bozuk olduğunu fark ettik. Bildirdiğimizde değiştirebileceklerini söylediler. Türk kahvesi istedik. Ardından gelen Türk kahvesinin içinde büyük bir böce...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 16:00-17:00 civarında Milas Boston Cafe’de yaşadığım deneyimden dolayı çok üzgünüm ve açıkçası şaşkınım. Arkadaşımla birlikte white chocolate mocha siparişi verdim, ancak ilk gelen normal mocha oldu. Garson beye white istediğimi söyledim, o da değiştireceğini belirtti...
14.09.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Kastamonu’daki Boston Drink Dessert şubesinde, iki kişilik ALL in One kutu siparişi verdik ve restoranda yedik. Kutunun içindeki çileğin üzerinde kurt olduğunu fark ettik. Durumu garsona gösterdiğimizde, sadece “içinden mi çıktı, üzerinde miydi” diye sordula...
Boston Aksaray şubesinden profiterol siparişi verdik. Paketi açtığımızda çikolata sosunun az olduğunu fark ettik. İlk olarak bu dikkatimi çekti. Daha sonra bir profiterol yedim, acımsı bir tat vardı; ürün bayatlamıştı. Emin olmak için üç kişi daha tattı ve hepimiz aynı fikirdeydik. Zaten sipariş ver...
Kayseri'de çocuklarımı sadece Boston Bahçelievler'e götürüyordum, ta ki bugüne kadar. Waffle söyledik ve kızlar yedi, son çatalı aldım, waffle hamurunun içinde kocaman bir saç kılı vardı. Garsona söyledim, tabağı aldı. Götürdü, 'Size kahve ikram edelim' diye geldi. İstemedik, kalktık. Hesabı ödedikt...
Yorumlar