to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu merkezdeki Bostan Drink Cafe şubesinde yediğim ıslak kekli ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Menüsünde ıslak kek olarak geçen ürünü sipariş ettim ancak gelen şey içi kuru kek ve dondurmadan ibaretti, neredeyse çikolata yoktu.
Bu durumu çalışan kişiye söylediğimde, sadece “içerik içinde yazıyor” diyerek geçiştirdi. Ben de menüde ıslak kek yazdığını, fakat gelen ürünün içerik ve sunum olarak bununla uyuşmadığını belirttim. Buna rağmen ilgisiz bir tavırla yaklaşıldı ve durum ciddiye alınmadı.
300 TL az bir ücret değil ve bu fiyata karşılık müşterinin hem doğru bilgilendirilmesini hem de sipariş ettiği ürünün içeriğinin menüyle uyuşmasını beklerim. Bostan Drink Cafe’den, menüdeki ürünlerin doğru tanımlanmasını, müşterinin yanıltılmamasını ve çalışanların bu tür geri bildirimlere karşı daha ilgili ve açıklayıcı olmalarını talep ediyorum.
Bugün gittiğim bu işletmede, ürün ve hizmet satın alabilmek için yarım saatten fazla ayakta bekledim. Tatlı, kahve, frozen ve milkshake siparişi verdik. Kahve kesinlikle Americano değildi, ne olduğunu bile anlamadık. Muhtemelen filtre kahveydi. Brownie bayattı, birer çatal aldık ve bıraktık. İyi k...
Bu cafeye sürekli geliyorum ama son 2 gelmemde bir sipariş veriyorum. Gelmiyor. Tekrar siparişi söylüyorum yine gelmiyor. Kahvaltı söylüyorsun. Çay gelmiyor. Kahvaltın bitiyor yine gelmiyor. Kahvaltı bittikten sonra gelen çayı biz ne yapalım. Yani bir tane kahvaltı içinde Boşnak böreği yazdığı hal...
31 Ağustos 2025 tarihinde arkadaşlarımla birlikte İzmir Urla Sanat Cafe’ye gittik ve tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadık. Sipariş ettiğimiz 3 Flat White, Tiramisu ve brownie’den hiçbirini doğru düzgün yiyemedik ya da içemedik. Tiramisu diye getirilen ürün yoğun yağlı bir kremadan ibaretti, tat...
Bir pazar günü saat 16.00'da, yani sirkülasyonun en yoğun olduğu gün ve saatte, tezgahta sunulan Basque Cheesecake siparişi vermek istedim. Bana ürünün donuk olduğunu, 3 saatten önce satışa uygun olmayacağını söylediler. Herhangi bir çözüm üretip üretemeyeceklerini sordum; 'Durum bu, sunamayız' dedi...
28 Mayıs 2025'te İstanbul Yolu Bursa Özdilek'te eşimle birlikte tost ve çay siparişi verdik. Çalışanlar siparişimizi aldıktan sonra kaşarlı tostlarımız geldi. Tostlar, görseldekiyle kıyaslandığında daha küçük ve oldukça kuruydu. Aç olduğumuz için yemeye başladık fakat tostlar galetadan farksızdı ve ...
Yorumlar