Biletinial’da Görüş Açısı Kısıtlı Koltuk İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Telafi Talebi

7 Mart 2026 tarihinde Biletinial üzerinden İstanbul Bostancı Gösteri Merkezi’ndeki Jekyll & Hyde müzikaline iki kişilik, toplamda yaklaşık 3–4 bin TL tutarında bilet aldım. Satın alırken internet sitesinde gördüğüm koltuk planına göre sahneyi ön çaprazdan, nispeten iyi bir açıdan izleyeceğimizi düşünerek tercih yaptım.

Ancak salona gittiğimizde, bize satılan koltuğun bulunduğu yerden sahneyi görmek neredeyse imkansızdı. Dekor, sahnenin önemli bir kısmını kapatıyordu ve internet sitesindeki planda bu koltukların önüne dekor geleceğine veya görüş açısının kısıtlı olduğuna dair hiçbir uyarı yoktu. Aynı bölümde oturan herkes benzer şikayetlerde bulununca, topluca başka bir bölümün en arka sıralarına alındık.

Sonuç olarak, ön çaprazdan izleyeceğimizi düşünerek ücretini ödediğimiz oyunu, en arkadan ve doğru düzgün anlamadan izlemek zorunda kaldık. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Biletinial ile iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım ve bir telafi talep ettim. İlk etapta hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler, daha sonra organizasyonla görüşüp dönüş yapacaklarını ifade ettiler; ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben bu süreçte mağduriyetimin sorumluluğunun alınmasını ve bunun bir şekilde kabul edilip telafi edilmesini istiyorum. Bana sunabilecekleri sembolik dahi olsa herhangi bir telafiye açığım; ancak asıl beklentim, bundan sonraki etkinliklerde koltuk planı hazırlanırken ve satış yapılırken, dekor ve görüş açısı gibi kritik bilgiler konusunda daha şeffaf ve dikkatli olunmasıdır. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.