Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bosch Condens Kombimizin Sürekli Kapanması Ve Isıtma Sorunları İçin Değişim Talebi

profile
29 Aralık 2025 22:10
674

15 Kasım 2025 tarihinde Burdur ili Tefenni ilçesi Fatih Mahallesi Mevlana Sokak No:32 adresimize Bosch Condens 1200 w kombi taktırdık. Taktırdığımız günden beri kombiden hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Soğuk havalarda kombi kendi kendine kapanıyor, derece sürekli düşüyor ve özellikle petekler yeterince ısınmıyor. İlk 3 gün boyunca kombi ateşleme bile yapmadı, sadece sıcak su vardı fakat kalorifer sistemi çalışmadı.

Bu süreçte defalarca yetkili servisi aradık, neredeyse bir aydır her gün servis ile görüşüyoruz. Eve birkaç kez servis geldi, cihaza baktı ve gidip tekrar aynı sorunların devam ettiği söylendi. Oda termostatının arızalı olduğu söylenerek servise gönderildi ancak sorunlarımız hâlâ çözülmedi. Kış aylarında hava eksi derecelere düşmüşken kombiyi yükseltmemize rağmen derece yine kendi kendine düşüyor ve ev ısınmıyor.

Ödemeyi, doğalgaz hattı yeni geldiği için, kombi ve tesisatı yapan firmaya yaptık. Firmayla yaşadığımız bu sorunlar için görüştüğümüzde, bizi sadece servise yönlendirdiler. Ancak tüm bu servis başvurularına ve yapılan işlemlere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanamadı.

Yeni alınmış bir kombiden bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamaktan son derece rahatsızız ve mağdur durumdayız. Bosch’un, Condens 1200 w kombimizin sürekli arıza çıkaran bu cihazını yenisiyle değiştirmesini veya sorunsuz çalışacak şekilde kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 08:08 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Kombide Sürekli Arıza Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

profile
08 Kasım 2025 01:30
850
Yeni Kombide Sürekli Arıza Ve Parça Bekleme Mağduriyeti
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Kasım 2024 17:20
2.647
"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz