Yeni Bosch Condens Kombimizin Sürekli Kapanması Ve Isıtma Sorunları İçin Değişim Talebi

15 Kasım 2025 tarihinde Burdur ili Tefenni ilçesi Fatih Mahallesi Mevlana Sokak No:32 adresimize Bosch Condens 1200 w kombi taktırdık. Taktırdığımız günden beri kombiden hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Soğuk havalarda kombi kendi kendine kapanıyor, derece sürekli düşüyor ve özellikle petekler yeterince ısınmıyor. İlk 3 gün boyunca kombi ateşleme bile yapmadı, sadece sıcak su vardı fakat kalorifer sistemi çalışmadı.

Bu süreçte defalarca yetkili servisi aradık, neredeyse bir aydır her gün servis ile görüşüyoruz. Eve birkaç kez servis geldi, cihaza baktı ve gidip tekrar aynı sorunların devam ettiği söylendi. Oda termostatının arızalı olduğu söylenerek servise gönderildi ancak sorunlarımız hâlâ çözülmedi. Kış aylarında hava eksi derecelere düşmüşken kombiyi yükseltmemize rağmen derece yine kendi kendine düşüyor ve ev ısınmıyor.

Ödemeyi, doğalgaz hattı yeni geldiği için, kombi ve tesisatı yapan firmaya yaptık. Firmayla yaşadığımız bu sorunlar için görüştüğümüzde, bizi sadece servise yönlendirdiler. Ancak tüm bu servis başvurularına ve yapılan işlemlere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanamadı.

Yeni alınmış bir kombiden bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamaktan son derece rahatsızız ve mağdur durumdayız. Bosch’un, Condens 1200 w kombimizin sürekli arıza çıkaran bu cihazını yenisiyle değiştirmesini veya sorunsuz çalışacak şekilde kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.