to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yakıt Pompası Hatası: Zaman Ve Para Kaybı
26.08.2024 tarihinde Burhaniye (Balıkesir) oto sanayi indeki murat oto yedek parça dükkanından 2008 Fiat Grande Punto aracım için Bosch marka Yakıt pompası aldım. Yeni ürün yakıt göstergesini hatalı gösterince değiştirmek istedim. Satıcı ürünü geri göndereceğini rapor sağlam gelirse ikisininde parasını alırım dedi. Daha önce 3 ürün gönderdim hepsi sağlam çıktı dedi. Ekstra para vermemek için Ürünü kontrol amaçlı iki kere taktık çıkardık depoyu fullledim tekrar olmadı eski pompayı takınca gösterge normale dönünce üründe hata olduğunu anladık. 2. Yeni ürünü sipariş verdik. 2. Yeni ürün taktık sorunsuz bir şekilde çalıştı. Ancak usta bu sefer bir montaj parası daha aldı. Bosch'un hatalı ürünü nedeniyle zaman ve para kaybına uğradım. İkinci montaj ücretini satıcı ödemeyeceğini söyledi. Zararımın tazminini ikinci montaj ücretinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir yakıt pompası sorunu ile ilgili şikaytinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla görüşme sağlanmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Sorun hakkında iki defa beni aradılar ilk arayan kişi (Sanırım Ayşe hanımdı) çözüm sunmadı araştırmadı ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyleyince ne yaparsınız yapın tarzında bir cevap vererek çözümsüzlük tarafı oldu. İkinci arayan Bosch otomotivden Özkan bey beni dinledi sohbet etti. Sanki sorunu çözmüş gibi şikayeti yayından kaldırtacağını söyledi. Ben şikayetimin devam ettiğini tüketici hakem heyetindede ayrıca hakkımı arayacağımı söyledim. Sonuç Bosch kendi hatalı ürünlerinden kaynaklanan sorunu çözmedi. Arastırmadı. Şikayetim devam ediyor.
