Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Abonelikten Çıkma Talebim İhmal Edildi Ve Pazarlama Mesajları Kesilmedi

119
Ugur'un Teşekkür Mesajı
Sorunumu buraya yazınca çözdüler. Yine de teşekkürler.

Borusan Next’e ait pazarlama mail ve SMS’lerini yaklaşık 1 aydır almaya devam ediyorum. Mail içeriklerinin alt kısmındaki “abonelikten çık / üyelikten ayrıl” bağlantılarını kullanarak defalarca kez çıkış işlemi yaptım ancak buna rağmen ne e‑postalar ne de zaman zaman gelen SMS’ler kesilmedi.

Abonelikten çık seçeneğini işaretlediğimde pazarlama iletişimlerimin gerçekten sonlandırılmasını ve kişisel verilerimin bu amaçla kullanılmamasını istiyorum. İptal taleplerime rağmen gönderimlerin devam etmesi nedeniyle gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma artık pazarlama içerikli mail ve SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

27 Ağustos 15:01 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

28 Ağustos 14:21

Merhaba, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Pazarlama iletişimlerinden çıkış talebinize rağmen e-posta ve SMS gönderimlerinin devam etmesiyle ilgili bildiriminizi aldık. Talebiniz doğrultusunda, pazarlama amaçlı iletişim izinlerinizin kontrol edilmesi ve e-posta/SMS gönderimlerinin sonlandırılması için gerekli inceleme ve işlemler başlatılmıştır. İletişim tercihlerinizin güncellenmesinin ardından pazarlama içerikli gönderimlerin tarafınıza ulaşmaması sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Ugur
31 Ağustos 08:53

Sorunumu buraya yazınca çözdüler. Yine de teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Abonelikten Çıkmama Rağmen Sürekli Reklam Maili Alıyorum

1.465

Borusan Next’ten (p********@notification.borusannext.com) abonelikten çıkmama ve defalarca bildirmeme rağmen, yıllardır ...

Çözüldü

E-posta Listesinden Çıkmama Rağmen Kampanya Mailleri Gelmeye Devam Ediyor

156

Borusan Next sistemine ait e-posta listesine dahil olmama rağmen, son 2 haf...

Opsiyonlu İlan Güncellenmedi, Müşteri Bilgilendirilmedi

2.616

Borusan next Samsun’daki 06548755 numaralı ilanlı aracı almak istedim. Araç sistemde “opsiyonlu” olarak görünüyordu. 8 N...

Satışta Verilen 1 Yıllık Ek Garanti Tanımlanmadı

903

20 Ocak 2026 tarihinde Borusan Next Ankara Çayyolu’ndan bir adet BMW X1 aracı satın aldım. Satış sırasında tarafıma 1 yı...