Garanti Kapsamındaki Motorumun Arızaları Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

19 Mayıs’ta Çanakkale Eker Ticaret’ten aldığım Kuba Borelli model motorum, teslim aldıktan sadece 1 saat sonra yağ akıtmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak üç kez servise götürdüm, ancak problem bir türlü çözülemedi. Elimde sadece rodaj bakımına götürdüğüme dair kaşeli ve imzalı bir belge bulunuyor. Ayrıca motorun orta ayak yayı kendi kendine koptu ve geçtiğimiz günlerde motor arıza ışığı yandı (şu an sönmüş olsa da bu durumdan da şikayetçiyim).

Kuba müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, tekrar servise götürmem gerektiğini söylediler. Ancak servis üç defa kontrol etmesine rağmen sorunu gideremedi. Tüm bu süreçte mağdur oldum ve tamir için toplamda 7.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Motorum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların çözülmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle motorumun tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.