Kısa Sürede Arızalanan Oyun Kolu İçin İade Talebim Karşılanmadı

Media Markt Emaar AVM (İstanbul Ünalan) mağazasından aldığım Bood Dualshock Kablolu Oyun Kolu, yalnızca 12 saatlik kullanım sonrası bazı tuşlarında arıza çıkardı. Özellikle bazı tuşlar komut vermiyor ve basılı kalıyor. Ürünü 1 hafta önce aldım ve bu kadar kısa sürede sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Servise iletilmesine rağmen üründe arıza olmadığı tarafıma bilgisi iletildi. Ürünü ilgili videoda test ederek, hatanın olduğu ve ürünün arızalı olduğunu görebilirsiniz.

Mağazayla iletişime geçtiğimde müşteri temsilcisi beni servise yönlendirdi ancak herhangi bir yardımcı olunmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fişi de elimde mevcut.

Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için iade talebimin karşılanmasını istiyorum.