to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
11 Eylül 2025 tarihinde Bonvagon üzerinden Skitso ayaklı lambader siparişi verdim (Sipariş No: 565525). 22.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 11 Kasım 2025 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi Antalya adresime bekliyorum.
Sipariş sürecinde her hafta müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde ürünün henüz hazır olmadığı ve tamamlanmadığı söyleniyor. Ayrıca, ürünün Selanik’ten geleceğine dair herhangi bir bilgi sipariş sırasında açıklamalarda yer almıyordu. Net bilgi alamadığım gibi, müşteri hizmetlerine bağlanan bayanın da oldukça saygısız davrandığını belirtmek isterim. Bu süreçte mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşanan sorun nedeniyle sizden özür dileriz. Satın almış olduğunuz Skitso aydınlatma ön sipariş süresi 10-12 haftalık bir süreci (yaklaşık 4 aylık bir süreci) kapsamaktadır. Siparişiniz 11.9.2025 tarihinde oluşturulmuş görünmektedir. Siparişiniz teslim tarihine uygun şekilde size ulaştırılacaktır. Siparişlerimiz merkez depomuza ulaştığında adres onayı için müşterilerimizle tek tek iletişime geçip adres onaylarını aldıktan sonra teslimini gerçekleştireceğiz. Sipariş numaranız not alınmıştır. Düzenli olarak bilgi maili gönderilecektir size. Saygılar, Bonvagon
