Bolu TÖAL Yüzme Spor Kulübü Ücretini Peşin Ödediğim Hizmeti Eksiksiz Almak İstiyorum

Bolu gençlik ve spor il müdürlüğü’ne bağlı töal yüzme kursu’na 04.11.2025 tarihinde başladım. Kurs haftada iki gün, salı ve perşembe günleri olmak üzere toplam 8 seans şeklinde planlandı ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak kadınsal özel durumum nedeniyle 2 seansa katılamadım, 1 seansı da hocamız havuzun pis olduğunu söyleyerek kendisi yaptırmadı. Buna rağmen bu seanslar için herhangi bir telafi hakkı tanınmadığı, bu perşembe gitsem de gitmesem de seanslarımın bitmiş kabul edildiği söylendi. Töal yüzme kursu’nda görevli l** ve e**hocaların, kursiyerlere seansların işleyişi, telafi hakları ve kurallar konusunda en baştan açık ve net bir bilgilendirme yapmalarını beklerdim. Ücretini peşin ödediğimiz bir kursta, bizim emek vererek kazandığımız bu paralar karşılığında aldığımız hizmetin eksiksiz ve şeffaf olması gerektiğini düşünüyorum. Seansların nasıl yanacağı, hangi durumlarda telafi verileceği açıkça anlatılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Ben kursun toplam 8 seansını da fiilen almak istiyorum. Özel durum nedeniyle katılamadığım 2 seans ve antrenörün havuz pis olduğu için yaptırmadığı 1 seansın telafi edilmesini, toplam seans sayımın 8’e tamamlanmasını talep ediyorum. Ay atlama, takvim değişikliği gibi gerekçelerle bu seansların yanmasını ve ücretini ödediğim halde hizmet alamamayı kabul etmiyorum. Gerekirse telafi seanslarının farklı tarihlerde veya uygun başka saatlerde verilmesini istiyorum.

Ücretini peşin ödediğim hizmeti eksiksiz almak, seanslarımın yanmaması ve bu süreçle ilgili tüm kursiyerlere düzgün ve anlaşılır bir açıklama yapılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.