Bolt Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

13.08.2025 tarihinde Zara’dan aldığım 2.790,00 TL değerindeki elbisemin Bolt Kargo ile ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Bu hizmet için ayrıca 149,00 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik, “adreste bulunamadı ve aradık ulaşamadık” şeklinde tarafıma mesaj ...

Zara’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün sipariş ettim ve teslimatı Bolt Kargo’nun yapması gerekiyordu. Siparişimin bu gece en geç saat 23:00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Maltepe’dir. Bolt Kargo müş...

3 Eylül’de Zara’nın online mağazasından verdiğim 5432*****48 numaralı siparişim için teslimat tarihi ilk olarak 5 Eylül olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 8 Eylül’e güncellendi. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de kargonun hareketlerinde herhangi bi...

2 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım çanta, Bolt Kargo firmasına teslim edildi. Sipariş numaram: 5430***5606. Ürünümün teslimatı 3 gündür yapılmadı ve süreç boyunca hem Zara hem de Bolt Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli teslimat tar...

5 Eylül’de Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için 149,99 TL ekstra ücret ödedim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, teslimatın 19.00-23.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, Zara’dan gelen takip linkinde 23.47’de siparişin depoya geri indir...