Bölge Arıza Kayıt (0850 340 44 37) Servis Ziyareti Sonrası Elektrikli Süpürgemin Zarar Görmesi

Samsung marka buzdolabımın soğutucu bölümünde arıza çıkması üzerine 03.12.2025 tarihinde Antalya Teknik Servis’ten servis talebinde bulundum. Gelen servis yetkilileri parça değişimi için buzdolabının arkasını açtıklarında süpürge istediler, ben de evdeki elektrikli süpürgemi verdim. İşlem sonrası süpürgemi kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde borunun içinin tamamen su dolu olduğunu, bu nedenle süpürgemin motorunun yandığını gördüm.

Durumu fark eder etmez servis yetkililerini aradım, konuyu anlattım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda süpürgeyi gelip alacaklarını söylediler fakat ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra tekrar aradığımızda ise telefonlarımıza cevap vermediler. Tüm bu süreç Konyaaltı’nda ikamet ettiğimiz adreste yaşanmıştır ve elimde 08503404437 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Servisin kendi işlemleri sırasında zarar verdiği süpürgemin ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.