to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Kitaplık, Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve Ücret İadesi İsteniyor
Trendyol üzerinden Bofigo marka 5 raflı bir kitaplık satın aldım. Ürün 22 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda kitaplığın kırık olduğunu gördüm. Bu kadar büyük ve ağır bir ürünün kırık gelmesi hem mağduriyet yaşattı hem de zaman kaybına neden oldu.
Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün kırık gelmesine rağmen ilgilenilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Kocaman bir kitaplığı tekrar paketleyip kargoya götürecek ne vaktim ne de gücüm var. Bu nedenle kırık gelen ürün için kargo ile uğraşmak zorunda bırakılmadan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Bofigo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için çağrı merkezimizi arayabilir, WhatsApp destek hattımıza yazabilir ya da “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Çözüm Ekibi
Kırık olan parçaların gönderimi sağlandı teşekkürler
