to read complaints and reviews, or file yours.BMW Servis İhmali Ailemi Tehlikeye Attı
Ocak ayında gönüllü şaft ve airbag değişimi için başvurduğum BMW yetkili servisinden geri dönüş alamadığım için dün yolda şaftım kırıldı. İçinde ailem vardı ve işitme engelli olduğum için sesi duyamadım. Eşim beni uyardı; eğer uyarılmasam daha büyük felaketlere yol açabilirdi. BMW'nin böylesine umursamaması hiç hoş bir hareket değil. BMW pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Aracımı yetkili bayi İzmir Özgörkey servisine çektim fakat burada şaft kırıldığında şanzımana çarpıp zarar verdi. Geri çağırma aksiyon ile değişmesi gerektiğini belirttim ve bana zararımın bir kısmını karşılarız diye geri dönüş yaptılar. Böyle köklü bir servisin bu konuda bana haksızlık yapacağını hiç düşünmemiştim. Yurt dışından gelen geri dönüş aksiyonlarında araca verdiği zararın tamamını ücretsiz olarak yapılıyor bilgisini aldım. Bu konuda hakkımı hukuki olarak aramak için elimden gelen her şeyi yapacağım. Burada şaft kırıldığında yüksek süratle gidiyor olsaydım araç takla atıp eşime ve 5 yaşındaki oğluma zarar verebilirdi. Tekrar söylüyorum BMW pişmanlıktır.
