Çözüldü: BMW Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mustafa · 2025-01-10T08:52:15+03:00

BMW marka aracım var. Ücretsiz check-up ve koku kiti hediyesi vardı. İki defa bilgileri doldurdum ve gönderdim. Bana dönüş yaptılar, sizi arayacaklar diye söylendi. Bir daha ne aradılar ne de döndüler, süresi geçti. Gerçekten bu kadar zor mu bir dönüş sağlayıp bilgi vermek?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mustafa

BMW

10 Ocak 2025 08:521.788

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Her zaman markasının arkasında duran firma Borusan'a teşekkürler.”

BMW

10 Ocak 2025 09:08 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mustafa

14 Ocak 2025 13:11

Her zaman markasının arkasında duran firma Borusan'a teşekkürler.

Benzer Şikayetler

BMW Müşteri Hizmetleri Duyarsızlığı

Metehan

BMW

1 Ekim 2023 22:001.740

BMW Türkiye mobil uygulaması üzerinden aracım için servis bakım randevusu aldım. Servise gidince bana uygulamanın verdiğ...i bakım fiyatından daha yüksek fiyat sundular. Ben de kendilerine bana bu fiyatı verdiniz ben de bundan dolayı servisinizi tercih ettim dedim. Bana verdiğiniz fiyata aracımın bakma...

BMW İletişim Merkezi Yetkili Çalışanları Dönüş Yapmıyor

Sevban

BMW

3 Nisan 2024 13:17829

BMW iletişim merkezini 10 kez aramama rağmen yetkililer tarafından dönüş yapılmıyor. Acil olarak aranma talebinde bulunu...yorum. Çağrı merkezindeki çalışanlar 'yetkililerimize ileteceğiz' diyorlar fakat herhangi bir dönüş gerçekleşmiyor. Bu 10 kez arama sürecim yaklaşık 45 günlük bir süreci kapsıyor v...

BMW Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hüseyin

BMW

21 Nisan 2025 11:191.156

Borusan'dan BMW almak gibi bir hata yaptım. İki kasa araç aldım ve kesinlikle benimle en ufak bir konuda bile ilgilenmiy...orlar. Muhtemelen en az beş kasa almak lazım sanırım ilgilenmeleri için. Defalarca arıyorum. Konuyla ilgili not aldık, size dönüş yapılacak denilmesine rağmen kesinlikle ne olumlu ...

BMW Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

İzalco

BMW

16 Temmuz 2025 15:43176

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sürekli tarafınıza dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak mail, telefon ve canlı görüşme yol...larının hiçbirinden sonuç alamadım. İlgili bir yetkiliyle görüşme imkânı bulamadım. BMW kullanıcısı olarak bu ilgisiz ve alakasız yaklaşım, markanın gözümdeki kalitesini tamamen bi...

BMW Akü Arızası Sorunu

Fikret

BMW

11 Eylül 2024 16:0211.153

BMW 2023 model aracım 58. Km de akü değiştirin arızası verdi. 220 km mesafedeki en yakın servise gönderildim aynı gün BM...W iletişim merkezine defalarca kayıt oluşturmama rağmen dönüş sağlanmadı ve aynı yolu hiçbir işlem yaptıramadan geri gelmek zorunda bırakıldım. Ertesi gün servis arabayı yurt dışın...