Blonde Store'dan İptal Sonrası Tehdit ve Hakaret Telefon Araması

Blonde Store adlı Instagram sayfasının internet sitesinden 2 Aralık tarihinde 7064 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra birkaç gün geçmesine rağmen ürünün hazırlanma ve paketlenme süreci uzayınca, satış koşullarında da yazdığı gibi hakkımı kullanarak siparişi iptal etmek istediğimi kendilerine bildirdim.

Bu süreçte karşı taraftan gelen mesajların üslubu son derece saygısızdı. Kimse parasını kolay kazanmıyor; ben de bir arkadaşımdan rica ederek durumu onun üzerinden iletmek zorunda kaldım. 15 Aralık’ta bana siparişimi iptal ettiklerine dair mesaj gönderdiler ve para iademin 14 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Buna rağmen 6 Ocak’ta aynı sipariş için ürünü kargoya verdiler. Yani 15 Aralık’ta “iptal edildi” denilen bir sipariş, 6 Ocak’ta kargoya çıkarıldı.

Bu süreçte Yapı Kredi Bankası ile görüştüm. Bankam, para iadesinin gerçekleşmesi için gönderilen ürünü teslim almamam gerektiğini söyledi, ben de banka yönlendirmesine uyarak kargoyu teslim almadım. Sonuç olarak banka beni haklı bularak ödediğim tutarı hesabıma geri yatırdı.

Tüm bunların üzerine bugün Blonde Store tarafındaki kişi beni telefonla aradı. Elimde kayıtlar mevcuttur. Konuşma boyunca yüksek ses tonuyla, baskıcı ve tehditkar bir üslupla konuştu, Şikayetvar ve başka yerlerde neden şikayet yazdığımı sorgulayıp beni rezil etmekle tehdit etti. Telefonda küfürlü ifadeler kullanacak kadar seviyeyi düşürdü ve beni açıkça tehdit etti.

Ben asker bir babanın kızıyım, erkek arkadaşım Bursa’da hakimlik görevinde. Ailemi ve erkek arkadaşımı bu konunun içine dahil etmek istemedim ancak bu kişi tehditlerine devam ederse, arayıp aynı şekilde küfür ve baskı içeren tavrını sürdürürse, hakkında misilleme davasını bizzat açacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı buradan açıkça belirtiyorum.

Bu şikayeti, hem sipariş ve iptal sürecinde yaşadığım mağduriyetin hem de bugün gerçekleşen tehdit ve hakaret içeren telefon görüşmesinin resmi olarak kayda geçmesi için yazıyorum. Bundan sonra bu kişi veya işletme tarafından hiçbir şekilde aranmamak, rahatsız edilmemek ve başıma gelebilecek herhangi bir olumsuz durumda bu sürecin dikkate alınmasını talep ediyorum.