Kargo Durumu Bilinmiyor Ve WhatsApp İletişim Kurulamıyor

Blok Takı adlı internet sitesinden kız arkadaşıma hediye olarak bir kolye siparişi verdim. Siparişimi Salı günü oluşturmama rağmen kargomla ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Dekont üzerinde yer alan sipariş numaram 60662208’dir.

Firmanın internet sitesinde belirtilen WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğu, ne zaman kargoya verildiği ya da teslim edilip edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve iletişim kurulamayışı beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili kargo durumumun acilen kontrol edilmesini, paketimin nerede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse siparişim gönderilmeyecekse de ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.