to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Yüzük Yerine Gold Yüzük Gönderildi Ücretsiz Değişim Talebi
Blok Takı’nın kendi internet sitesinden 3’lü gümüş kuğu seti satın aldım. Aradığım yüzük tekli satılmadığı için özellikle set halinde aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kolye ve bileklik gümüş olmasına rağmen yüzüğün Gold renk gönderildiğini gördüm. Ben siparişi özellikle gümüş yüzük için verdim, Gold yüzük almak gibi bir talebim olmadı.
Eğer gümüş yüzüğün stoğu yoksa bunun ürün sayfasında açıkça belirtilmesini ve müşteriye farklı renk gönderilmemesini beklerdim. Gold gelen yüzüğün, ilanda yer alan ve sipariş verdiğim gibi gümüş olan yüzükle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Blok Takı’nın kendi web sitesinden 3’lü gümüş kuğu seti satın aldım. Bu seti tercih etmemin asıl sebebi kuğu yüzüktü, çünkü yüzük tekli olarak satılmadığı için mecburen set halinde sipariş verdim. İlan ve açıklamalarda setin gümüş olduğu belirtiliyordu.
Ürün elime ulaştığında kolye ve bileklik gümüş renkte gelirken, yüzüğün Gold renkte olduğunu gördüm. Gümüş kuğu seti olarak aldığım ürünün içinden yüzüğün farklı renkte çıkması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünü kullanamamama neden oldu. İlanda gördüğüm ve beklediğim ürünle gönderilen ürün arasında bariz fark var.
Sipariş numaram 21162’dir. Gümüş renkte kuğu yüzüğün gönderilmesini veya setin tamamının iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
