Hesabımda 9.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi Ve İadesi Talebi

Blackxbet hesabıma tek seferde 9.000 TL yatırdım. Bugün hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını ve 9.000 TL’nin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir işlem yapmadan, uyarı almadan ya da açıklama olmadan bakiyemin yok olması büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hesabımla ilgili bilgi verilmedi, bakiyemin neden silindiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hem paramın akıbeti hem de firma tarafından şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Blackxbet’ten, hesabımdan silinen 9.000 TL bakiyemin eksiksiz bir şekilde iadesini ve bakiyenin hangi gerekçeyle silindiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.