Kirli Ortam Ve Yanıltıcı Ödeme Politikasıyla Blackwell Sushi Levent Şikayeti

15 Şubat saat 16.30 civarında Blackwell Sushi Levent şubesine gittik. İşletmeye girdiğimiz andan itibaren ortamın son derece kirli ve bakımsız olduğunu gördük. Masalar, etraf ve oturduğumuz koltuk dahil her yer pislik içindeydi; koltuğun kırık olması da ne kadar özensiz ve kalitesiz bir işletme anlayışı olduğunu gösteriyordu. Çalışanlar hem ilgisiz hem de son derece amatördü; misafirle ilgilenme ve yönlendirme konusunda hiçbir profesyonellik göremedik.

Sipariş sürecinde özellikle bizi daha pahalı menülere yönlendirmeye çalıştılar ve uzun süre beklettiler. Yaklaşık 45 dakika sıra bekledikten sonra, pos cihazının tamirde olduğu ve yalnızca nakit ödeme kabul ettikleri söylendi; nakit ödemezsek servis yapmayacaklarını belirttiler. Bu bilgilendirme en başta yapılmadığı gibi, konuşmalar sırasında pos cihazının aslında bozuk olmadığı izlenimini edindik ve bu durum güvenimizi tamamen sarstı.

Çalışanlara ve yetkili kişiye şikayetimizi ilettiğimizde, bir yandan şikayet etmemizi rica edip bir yandan da “aslında halledebiliriz” gibi çelişkili ifadeler kullandılar. Ayrıca sosyal medyada oluşturdukları imaj ile gerçek işletme ortamının ve fiyatların hiç uyuşmadığını, sosyal medyada ücretlerin farklı gösterildiğini fark ettik.

Hem hijyen ve işletme kalitesi açısından, hem de ödeme ve fiyat bilgisi konusundaki bu yanıltıcı yaklaşımlar nedeniyle Blackwell Sushi Levent şubesinin ilgili birimler tarafından denetlenmesini ve işletmenin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.