Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Black Fashion’dan 30 Eylül tarihinde 59394 numaralı siparişi verdim. İçinde elbise, kazak, bluz ve pantolon olan toplam 3029 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, firmaya attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin paylaşılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.