to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı Açıklama Ve Açma Talebi
BlaBlaCar uygulamasındaki hesabıma yaklaşık bir aydır Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kısıtlanmış” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Tarafıma herhangi bir e-posta, uygulama içi bildirim veya bilgilendirme yapılmadı, ben de bu süreçte herhangi bir şekilde ulaşılmadım. Hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığı konusunda bilgi sahibi olmadığım için hem mağduriyet yaşıyorum hem de aktif olarak kullandığım bir hesabı kullanamaz hale geldim.
BlaBlaCar yetkililerinden, hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açıkça bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusu ise hesabımın tekrar açılarak erişime sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye/Bursa’da aktif olarak kullandığım BlaBlaCar hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alınmıştır, müşteri hizmetlerinden yardım alın” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte bana hesabın neden askıya alındığına dair hiçbir e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “irtibata geçilecek” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alınması ve sonrasında da dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Necmi Yalçın adına kayıtlı BlaBlaCar hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın incelenerek haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
