Kameralanova. Bispazarlama isimli firmadan internet üzerinden 4 kameralı olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim ancak kargo elime geçtiğinde kutudan 3 kameralı farklı bir ürün çıktı. Ürünü cumartesi günü teslim aldım, yaklaşık 5 gündür de bende bulunuyor.
İlanda özellikle 4 kameralı olduğu vurgulanan bir ürün beklerken, eksik özellikli bambaşka bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Firma ile iletişime geçmek için aradığımda hiçbir yerde herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da başka bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Ayrıca 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen iletişim bilgisi olmadığı için bu hakkımı da kullanamıyorum.
Ödemem kargo talimatı üzerinde kredi kartı ile yapıldı. Ben para iadesi istemiyorum, sadece sipariş ettiğim, ilanda gösterilen 4 kameralı ürünün gönderilmesini ve elimdeki 3 kameralı yanlış ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu yanlış gönderimi düzeltmesini istiyorum.
Yorumlar