Ödenen 949 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Biricik Mağazacılık ve E-Ticaret Ltd. Şti.’ne ait Biricik Bebe adlı siteden yaklaşık bir hafta önce Magly adlı ürünü sipariş verdim. Ürün bedeli olarak 949 TL ödemeyi banka havalesiyle Y**** K***** adına açılmış hesaba gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir bilgi paylaşılmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.

Hem maddi olarak mağdur edildiğimi hem de firmanın bu tutumunun güven sarsıcı olduğunu belirtmek istiyorum. Ödediğim 949 TL’nin iadesinin yapılmasını veya ödediğim ürünün acilen gönderilmesini, ayrıca bu firma ve site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.