Birevim Çağrı Merkezinde Baskıcı Tutum Ve Ödeme Görünmeme Sorunu

Birevim çağrı merkezi tarafından üç gün önce yaptığım görüşmelerde, bana karşı son derece baskıcı ve rahatsız edici bir tutumla yaklaşıldı. Şirketteki belirsizlik nedeniyle taksit ödemesi yapmaktan çekiniyordum, ancak bu baskılar sonucunda zorla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaklaşık üç gün önce Birevim’in Yapı Kredi Bankası hesabına, her biri 32.250 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Buna rağmen aradan üç gün geçmesine karşın, ödediğim bu taksitler sistemde hâlâ görünmüyor. Yaptığım ödemelerin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.

Ödediğim taksit tutarlarının derhal sistemde görünmesini, ödemelerimin nereye işlendiğinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve çağrı merkezinde bana uygulanan baskı ve kabul edilemez söylemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum. Yaşatılan bu süreç nedeniyle uğradığım manevi zararın dikkate alınmasını ve tarafıma açıklayıcı, resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.