to read complaints and reviews, or file yours.Birebin Bonusları Hesaba Tanımlanmadı Ve Açıklama Talep Ediliyor
Yaklaşık 2 aydır Birebin üzerinden kazandığım bonuslarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 100 bin tl tutarında Bonus hak edişim olmasına rağmen, bonuslarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Net bir tarih verilmiyor, neden geciktiğine dair de açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Her seferinde hak kazandığım bonusların tanımlanması erteleniyor ve bu durum 2 aydır aynen devam ediyor.
Herhangi bir ek belge, ekran görüntüsü ya da ek şart da benden talep edilmedi, sadece beklemem söyleniyor. Hak ettiğim bonusların bu kadar uzun süre boyunca tanımlanmaması ve sürecin sürekli belirsizlik içinde tutulması mağduriyet oluşturuyor.
Birebin’in, yaklaşık 100 bin tl tutarındaki tüm hak edilmiş bonuslarımı derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve bu gecikmeyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Size ulaşmak amacıyla telefonla iletişime geçtiğimizde başarılı olamadık ve size ulaşamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Birebin olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak için çaba gösteriyoruz ve sizin sorununuzu çözüme kavuşturabilmemiz için önemli olduğunuzu bilmekteyiz. Konu ile ilgili tekrar arama sağlayacağız. Ancak dilerseniz siz de bize sitemizde bulunan Canlı Destek adımından veya Birebin Müşteri Hizmetlerimiz numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sizi her gün arıyorum her gün canlı destekten yazıyorum ama cevap aynı çalışmalar devam ediyor danıştay kararını bekliyoruz dışında hiçbir çözüm sunmadınız kimsede aramadı beni mağdur ettiniz lütfen tüm kazandığım bonusları tek seferde tarafıma yatırınız her gün aramaktan yazmaktan bıktım ve benim gibi birçok insan mağdur oldu
Değerli Üyemiz, Size ulaşmak amacıyla tekrar telefonla iletişime geçtiğimizde başarılı olamadık ve size ulaşamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Birebin olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak için çaba gösteriyoruz ve sizin sorununuzu çözüme kavuşturabilmemiz için önemli olduğunuzu bilmekteyiz. Sitemizde bulunan Canlı Destek adımından veya bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Başvurdum, kazandığım yaklaşık 100 bin tl tutarındaki bonuslar hâlâ hesabıma tam olarak tanımlanmadı; sadece %10’u parça verildi ve yetersiz kaldı. İki ay boyunca bekledim, canlı destek ve telefonla defalarca görüştüm, her seferinde sadece ‘çalışmalar devam ediyor’ denildi ve net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Markanın yaklaşımı ise soruna yönelik bir çözüm üretmedi.
Bire bin bonuşlarımın bir kısmini verdi kalan kısmınıda yarin vereceğini umuyor teşekkür ediyorum
Milleti yargıtay kararı deyip oyalıyorsunuz. Milletin kayıp bonusların yatırın.