to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatının Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Birevim Sultan Gazi şubesinde araç finansman teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sisteme, aracı Aralık ayında teslim alabileceğim sözüyle dahil oldum. Peşinatı 10 Ağustos’a kadar yatırırsam Aralık’ta teslim alacağım belirtildi. 9 Ağustos’ta aradım ve param hazır olduğunu bildirdim, evraklarım ise 8 Ağustos’ta teslim edilmişti. Şube yetkilisi işlemlerimin yapılacağını belirtti ve beklemem istendi. Parayı hızlıca yatırabilmek için borç verdiğim altınımı Türk lirası olarak geri aldım ve hesabımda hazır tuttum. Ancak sürekli “halledeceğiz, işleminiz olacak” denilerek oyalandım ve yaklaşık 1 ay boyunca sonuç alamadım.
Sonrasında bana teslimatın ancak Şubat ayında yapılabileceği bildirildi. Oysa bana başta verilen söz Aralık ayıydı ve tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Teslimatın 2 ay ileriye atılması nedeniyle %15 civarında bir değer artışı da oldu ve mağduriyetim katlandı. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım. 536.000 TL peşinat ödememi eksiksiz ve zamanında gerçekleştirdim, müşteri numaram 6806646-1’dir.
Bana verilen sözlerin tutulmasını ve teslimatımın öne çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tasarruf Sahibi Tolga D. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından veya tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay
Cevabınız için teşekkürler size yazdım aradım şubenize gittim sizde sağ olun beni aradınız ben görüştünüz bu sürecin imkansız olacağını söylediniz ama burda mağdur olan benim sistemde ve reklamlarda 6 ay teslim hemen teslim dediğiniz halde teslim etmiyorsunuz benim burda maddi mağduriyetimi konuşuyoruz ben sizden para ya da farklı bir şey istemiyorum sisteme girdiğiniz zaman 6 ayda teslim ediyoruz dediğiniz sözü yerine getirin istiyorum bu kadar sisteme girdiğim tarih belli her şey belli bir de insanlara imkanlar istediğiniz zaman değişir taksitler değişir diyorsunuz geniş bir kapsam dahilinde anlatıyorsunuz sonra dosya değişmez 2 ay bekle gibi şeyler söyleyip bize yanlış bir anlarım sergiliyorsunuz kağıt üzerinde her şey çok güzel ama sözlü olarak vaatleriniz yanlış sizin bir hatanız benim 2 ay beklememe ve piyasa şarklarına göre %20 ila %30 arası fark ödememe sebep olacak bu şartlar altında bankadan nasıl daha iyi bir yatırım amacı olduğunu pek anlamadım saygılarımla iyi çalışmalar
