Zara Siparişim 4 Gün Geçti, Kargo Teslim Edilmiyor Ve İletişimsizlik

Zara’dan aldığım ürün bir günde Kargo firmasının Balıkesir şubesine teslim edildi ve 11.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 471235999187 olmasına rağmen ne kuryeye ne de şubeye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve şubeye gidip elden teslim alma imkanım da olmadığı söyleniyor.

İki gündür kargo firmasını aradığımda her seferinde “tarafınıza dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. Zara gibi kurumsal bir markanın bu kadar ciddiyetsiz çalışan bir kargo firması ile çalışmasına gerçekten şaşırıyorum.

Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.