Kargo Firmasıyla İletişim Kesintisi Ve Yanlış Teslimat

LCW’den 2608272202180 numaralı siparişim için çalıştığınız bir günde Kargo firmasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Kargo firmasıyla doğru düzgün iletişim kurulamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve çalışanların tavırları son derece lakayıt. Sorduğum sorulara net bir yanıt alamıyor, teslimat süreciyle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Adresimi açık ve net yazmama rağmen kargomu Bahçelievler Mahallesi’ne ait sokak yerine Şirinevler Mahallesi’indeki bir sokağa yönlendirmişler. Bugün başka bir kargo kuryesi kargomu oradan almış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu yanlış yönlendirme yüzünden gereksiz zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum.

LCW gibi bir markanın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını gerçekten anlamıyorum ve açıkça söylemek istiyorum ki LCW’nin bir günde Kargo gibi bir firmayla çalışmaya devam etmesini istemiyorum.

Bir günde Kargo ile yaşanan bu iletişim, yanlış adrese yönlendirme ve hizmet sorununun incelenmesini, bu firma ile ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve siparişimin bir an önce, doğru adrese ve net bilgi verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.