to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan tarihinde Stradivarius üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 25 Nisan’da Birgündekargo ile kargoya verildi ve tarafıma SMS ile kargonun yola çıktığı bilgisi gönderildi. Ancak ne dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ne de herhangi bir şekilde arandım. Tüm bunlar olmadan 30 Nisan’da bir anda “kargonuz iade sürecine girmiştir” şeklinde mesaj geldi. Yine de insanlık hali deyip belki arandım da görmedim diye düşündüm, fakat aslında hiç aranmadığımı sonradan net olarak anladım.
Aynı siparişi 4 Mayıs’ta Stradivarius üzerinden tekrar oluşturdum. Bu siparişim de 5 Mayıs’ta yeniden kargoya verildi. 6 Mayıs’ta yine hiçbir şekilde aranmadım, dağıtıma çıktığına dair bilgilendirilmedim. Ben kargo görevlisine ulaşmaya çalıştığımda ise sistemde “kargonuz iade sürecindedir” uyarısını gördüm ve kimseyle iletişime geçemedim. 7 Mayıs tarihinde de ikinci siparişimin de iadeye döndüğü bilgisi tarafıma iletildi.
Stradivarius’a da durumu yazmama rağmen ilgilenmediler. Ben özellikle Birgündekargo’dan şikayetçiyim; insanların adresine hiç gelmeden, aramadan, dağıtıma çıkarmadan kargoyu iade sürecine sokmaları kabul edilemez. Ürünümü sorunsuz bir şekilde adresime teslim almaktan başka bir beklentim yok. Siparişimin yeniden iadeye düşmeden, gerçekten dağıtıma çıkarılarak ve tarafımla iletişim kurularak teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Mayıs’ta Zara üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürekli dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüp her seferinde şubeye geri dönüyor ve son olarak hiçbir onayım olmadan kendi kendilerine iade s...
Bir Günde Kargo firmasının Ankara Yenimahalle şubesine ait 5442******37 numaralı kargomun iadesini 20.04.2026 tarihinden beri bekliyorum. Yaklaşık 9 gündür sistemde “iade depoda” olarak görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor, ne bilgi alabiliyorum ne de süreç tamamlanıyor. Çağrı merkezlerini defal...
23 Nisan tarihinde A101’den satın aldığım Hoover marka çamaşır makinesinin XL Kargo tarafından Manisa Alaşehir Kavaklıdere adresime teslim edilmesini beklerken, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim için verilen 5341****84 numaralı kargo takip kodu üzerinden baktığımda ürünün iade sürecine geçtiğini gö...
A101 üzerinden 20.02.2026 tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi ve 22.02.2026 tarihinde LG marka bir televizyon satın aldım. Her iki ürün de bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sisteminde ürünlerin günler önce ilgili şubelere ulaştığı açıkça görülmesine rağmen hiçbirinin teslim...
16 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firması ile tarafıma gönderildi. Kargom tam iki kez dağıtıma çıktı ancak her iki denemede de sistemde “adres yanlış” veya “adreste yok” şeklinde geri bildirim girilmiş. Oysa adresimde herhangi bir sorun yok ve sürekli kullandığım bi...
Yorumlar