to read complaints and reviews, or file yours.A101'te Hasarlı Kurutma Makinesi İadesinde Kargo Sorunu Yaşanıyor
A101 Ekstra üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı şekilde ulaştığı için yaklaşık iki ay önce iade talebi oluşturdum. A101’in yönlendirmesiyle ürünü kendi imkanlarımla yeniden paketledim ve verilen iade kodu ile Bir Günde Kargo firmasının ürünü almaya gelmesini beklemeye başladım.
9 Temmuz tarihinde Bir Günde Kargo firması adrese geldiğinde, sistemde iade kodu olmasına rağmen ürünü bu şekilde alamayacağını söyleyerek tamamen kendi inisiyatifiyle ürünü teslim almadan adresten ayrıldı. A101 iade talebimi kabul etmiş olmasına rağmen, kargo firmasının bu tutumu nedeniyle süreç olumsuz bir hâl aldı ve hasarlı ürün iki aydan uzun süredir evimde bekliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu.
Hasarlı ürünün, firmanın belirleyeceği kargo veya yetkili birim aracılığıyla adresimden alınmasını ve A101 tarafından kabul edilen iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
