to read complaints and reviews, or file yours.6 Bin TL'lik Kargo Ücretine Karşı Teslim Edilmedi
Bir Günde Kargo ile Zara’dan verdiğim 471250208655 takip numaralı, Melike G***** adına olan siparişim dün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Kargo İstanbul Tuzla adresime teslim edilmek üzereyken sistemde dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmıyor ve neden teslim edilmediğine dair de herhangi bir bilgi verilmiyor.
Bu firmayla daha önce de aynı sorunu yaşadım, ürün bana hiç gelmeden iade sürecine sokulmuştu. Şu anda da ne kurye ile iletişim kurulabiliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor, telefonlar çalıyor ama ya açılmıyor ya da kapanıyor. Karşınızda muhatap olabileceğiniz tek bir kişi bile yok, kargolar kayboluyor, teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Aynı gün teslimat için özellikle tercih ettiğim bu hizmete 6 bin tl ödememe rağmen bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Kargomun bugün acilen eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, yaşanan bu tekrar eden sorunla ilgili de detaylı açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
