Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmiyor Ve Net Bilgi Alamıyorum

Dicle

11 Kasım 2025 01:09

524

4 Kasım’da Bipantolon’un kendi internet sitesinden 117758 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 Kasım’dan beri “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak bir haftadır kargo şirketine teslim edilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu kadar uzun bir bekleme süresiyle ilk kez karşılaşıyorum. Daha önce Bipantolon’dan Trendyol üzerinden alışveriş yaptığımda, yine kampanya döneminde olmamıza rağmen ürünlerim zamanında gönderilmişti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kampanya dönemi nedeniyle yoğunluk olduğunu belirttiler, anlayışla karşıladım ve yalnızca yaklaşık bir kargo çıkış tarihi istedim. Ancak ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi paylaşmadılar ve “maalesef net bir şey söyleyemeyiz” diyerek geçiştirdiler. 2066,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.

Siparişimin planlı bir şekilde sürecinin yönetilmesini ve en azından hangi gün kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Latife sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Bilgi Ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Latife

Bipantolon

09 Kasım 2025 16:04

543

04 Kasım tarihinde Bipantolon internet sitesinden bir ceket ve üç adet body siparişi verdim. Sipariş numaram 117726’dır. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.505 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

1 Destek

1 Yorum

Bipantolon Sipariş Sonrası Sessizlik Ve İletişim Sorunu!

Kevser

Bipantolon

09 Nisan 2025 13:43

469

Bipantolon adlı alışveriş sitesinden sipariş vermiş bulundum. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş olup herhangi bir kargolama işlemi de yapılmamıştır. Ayrıca iletişim numarası üzerinden iletişim sağlanamamakta. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ve ilet...

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nesrin

Bipantolon

18 Ağustos 2025 16:03

773

14.08.2025 tarihinde Bipantolon’un resmi web sitesi üzerinden 112025 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Muş merkez. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedi...

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bipantolon.com'dan Alışverişte Hüsran: Kargo Ve İletişim Sorunları

Feride

Bipantolon

20 Mart 2025 13:16

551

Bipantolon.com sitesinden alışveriş yaptım. Bir haftadan fazla zaman geçti ama ne kargoya verildi ne bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Mesaj attım dönüş yapılmadı. Sorunla kalakaldım. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım, hüsran. Umarım çözüme ulaşır.