Kapalı Merkez Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

17.06.2025 tarihinde Bioten Güzellik Merkezi Bayraklı şubesinden 6 seans lazer epilasyon paketi satın aldım ve 3.000 TL ödeme yaptım. İlk ve tek seansımı 17 Temmuz’da alabildim, sonrasında ise randevuya her gidişimde ya çalışanlar yoktu ya da farklı sorunlarla karşılaştım. Bugün de randevum olmasına rağmen merkeze gittiğimde kapı kapalıydı ve kimse yoktu. Hiçbir şekilde aramalarıma veya mesajlarıma dönüş alamıyorum, zahmet edip haber bile verilmiyor.

Daha önce mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak sorunlar devam etti ve şu anda merkez tamamen kapalı durumda. Elimde ödeme dekontum mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.