Bioderma Sebium Kerato Gel Cream Erken Bozuldu, Koku Şikayeti Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden “Reçete” adlı satıcıdan Eylül ayı sonunda Bioderma Sebium Kerato Gel Cream adlı ürünü satın aldım. Ürünü ilk haftalarda kullanırken herhangi bir sorun yoktu, kokusu ve dokusu normaldi. Ancak ürünü açtıktan birkaç ay sonra, Ocak ayında kokusunda belirgin bir bozulma fark ettim.

Ürünün üzerinde, açıldıktan sonra 6 ay içinde kullanılabileceği yazmasına rağmen, yaklaşık 3–4 ay içinde üründe çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu ve bu nedenle artık ürünü kullanamıyorum. Aynı şekilde kullandığım başka bir ürünümde bu sorun yok, bu yüzden özellikle bu üründe bir bozulma ya da üretim kaynaklı problem olabileceğini düşünüyorum.

Bu alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 10531455399’dur. Ürünün en başından beri bozuk olması ihtimaline karşı ücret iadesi talep ediyorum, eğer sadece tek bir ürüne özgü bir problemse de tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.