Binomo'ya Gönderdiğim 2.529 TL Transferi Reddedildi, Para Ne Hesapta Ne De Bankada

9 Nisan tarihinde Binomo hesabıma yatırım amaçlı 2.529 TL havale ile para gönderdim. Tutar Halkbank hesabımdan çıktı, ancak Binomo hesabımda işlem “reddedildi” olarak görünüyor ve para ne Binomo hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri döndü.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez destek birimiyle yazıştım, ancak sürekli robot cevapları aldım ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Benden birkaç kez dekont istendi; her seferinde dekontu iletmeme rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı ve param ortada kaldı.

2.529 TL’lik tutarımın acilen ya Binomo hesabıma geçirilmesini ya da Halkbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.