Binomo’da 1000 TL Havale İşleminin İadesi İçin Cevapsız Ve Güvensiz Yanıt

Bugün sabah saat 10.30 civarında Binomo hesabıma Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile 1000 TL yatırım yaptım. İşlem reddedilmesine rağmen para banka hesabımdan çekildi ve bunun üzerine tarafınıza para iadesi talebinde bulundum. Uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım.

Akşam saatlerinde tarafıma “ödemeniz tarafınıza iletildi” şeklinde bilgi verildi ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bunun üzerine tekrar yazdığımda ise bana, bana ait olmayan, dekonta benzemeyen, son derece tutarsız bir ekran görüntüsü gönderildi. Gönderilen bu görsel ne gerçek bir dekonta benziyor ne de benim yaptığım işleme ait.

84895743 numaralı hesabımdan yapılan bu işlemle ilgili olarak, Ziraat Bankası üzerinden çekilen 1000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ödemenin gönderildiği söylenip gönderilmemesi hem de alakasız ve güvensiz bir ekran görüntüsü paylaşılması sebebiyle mağdur edildim ve acilen somut bir çözüm bekliyorum.