to read complaints and reviews, or file yours.TON Transferi Sonrası Binance Hesabında Bakiye Kilitli
Binance Global bireysel hesabıma 25.09.2026 tarihinde başka bir kullanıcıdan ton ağı üzerinden transfer edilen bakiyeyi ne spot hesabıma çekebiliyor ne de herhangi bir trade veya farklı cüzdana aktarım yapabiliyorum. Uygulama üzerinden denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve bakiye hesabımda kilitli kalmış durumda.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar Binance müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Binance’ten, söz konusu bakiyenin sorunsuz şekilde spot hesabıma aktarılmasını veya mümkünse başka bir kullanıcıya transfer edilebilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba Bulut İ. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konu hakkında bilgiye erişebilmemiz için öncelikle bu durumun yaşandığı Binance hesabından bir canlı sohbet iletişimi talebiniz olmalıdır. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulamasından kulaklık 🎧 simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
